Александр Максимов — выдающийся психолог и один из самых опытных переговорщиков в России. Его профессиональная карьера насыщена событиями, в ходе которых ему удалось спасти множество жизней: он участвовал в разрешении кризисных ситуаций во время терактов, убеждал преступников освободить заложников и отговаривал людей от совершения необратимых поступков. За годы работы Максимов разработал свою уникальную стратегию ведения переговоров. Однако даже самый квалифицированный специалист может ошибаться. В одном из случаев, когда он вел переговоры с террористами, захватившими школу, произошла трагедия — погибла его дочь. Не в силах справиться с горем и взглянуть в глаза своей семье, Александр принимает решение покинуть дом. Спустя много лет судьба снова сводит его с тем, кто стал причиной его страданий — оказывается, нападавший выжил в результате взрыва и вновь бросает ему вызов.
