После серьезного происшествия на групповом сеансе Ричард Питт осознает, что не в силах продолжать уделять каждому пациенту по часу – это за пределами его возможностей. Тем не менее, работа требует продолжения, потребности в пище не исчезают, и желание помогать людям остается столь же сильным. В результате Питт разрабатывает совершенно новую концепцию психотерапии — короткие онлайн-консультации через видеосвязь. И с удивлением обнаруживает, что его подход идеально соответствует потребностям клиентов. Теперь сохранять анонимность и необходимую дистанцию с терапевтом стало проще простого: достаточно всего лишь одного звонка в интернете, когда возникает беспокойство.