Андрей Павлов — специалист в области переговоров, прошедший обучение в Академии управления Министерства внутренних дел России. Он тот самый человек, который, не используя оружие, способен быстро установить контакт с террористами. Однако его основной источник дохода не связан с успешным освобождением заложников, а заключается в работе с крупным бизнесом. В ситуациях, где люди не могут прийти к соглашению, он приходит на помощь — и за немалые деньги. Павлов умеет адаптироваться к каждому конкретному случаю, меняясь до неузнаваемости. Уникальная способность к перевоплощению у него развилась ещё в детстве, когда это помогало ему находить общий язык с матерью. Кроме того, он обладает выдающимся умением чувствовать людей, что привело к тому, что он перестал доверять даже себе.
